PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
• O departamento Comercial dos clientes (quando tem!) está cada vez mais enxuto, o que traz a necessidade de maior apoio externo e posicionamento de comunicação e ações de marketing.
DESAFIOS QUE DEVEM SER VENCIDOS:
• Há um recente aumento de profissionais que trabalharam ou trabalham em empresas de comunicação, que se posicionam como estrategistas de negócio e, com isso, tem acesso ao alto nível da empresa. Mas não podem ser vistos como solução das iniciativas corporativas de comunicação, pois não tem expertise em estratégia e nem feeling de mudanças no. Algo muito mais complexo e que é realizado nas observações diárias pontuando novas oportunidades.
ONDE ESTAMOS PISANDO E QUAL HABILIDADES SÃO EXIGIDAS:
• Conhecimento das disciplinas técnicas de Marketing.
• Conhecimento digital que hoje é básico, nem se trata de diferencial.
• Entendimento do negócio.
• Insights que rompam fronteiras, ou capacidade de desenvolver estratégias multidisciplinares.
• Energia e paixão.
CONCLUSÃO
• Um bom consultor de comunicação não aparece, e nem dá aula, ele inspira.
• As estratégias tradicionais já não resolvem mais.
TRANSFORMANDO CASOS EM CASES
Boa Leitura para os profissionais e Consultores de Comunicação
INTRODUÇÃO
• O departamento Comercial dos clientes (quando tem!) está cada vez mais enxuto, o que traz a necessidade de maior apoio externo e posicionamento de comunicação e ações de marketing.
• Está cada vez mais difícil entender o consumidor, o que abre espaço para que a assessoria de comunicação ofereça recomendações pertinentes e relevantes para as marcas serviços, posicionamento e produtos.
• As contribuições externas são mais profissionais, pois contam com uma experiência mais ampla da empresa de assessoria de comunicação, que atua em setores diversos com diferenciados pontos de contato, mecanismos e logística, especialmente elaborados por profissionais com portfólio numeroso de atuação e com resultados comprovados. As empresas de comunicação com expertise de comunicação possuem maior sensibilidade, do ponto de vista de como a ação é vista pelo mercado, e portanto podem oferecer as melhores soluções.
• Os planejamentos bem estruturados oferecem grandes oportunidades aos clientes e uma visão entre comunicação e negócio que transforma os seus paradigmas criando novas posturas pessoais e empresariais e readequando linhas totalmente diferentes de atuação. O essencial neste processo é o nascimento de um novo olhar para o negócio, com distanciamento, e que com exercício diário constante de observação não mais retrocede e só se aprimora e cresce obstinadamente.
• Os planejamentos bem estruturados oferecem grandes oportunidades aos clientes e uma visão entre comunicação e negócio que transforma os seus paradigmas criando novas posturas pessoais e empresariais e readequando linhas totalmente diferentes de atuação. O essencial neste processo é o nascimento de um novo olhar para o negócio, com distanciamento, e que com exercício diário constante de observação não mais retrocede e só se aprimora e cresce obstinadamente.
DICAS PARA QUE O PLANEJAMENTO SEJA MAIS VALORIZADO:
• Se fazer notar (pela dificuldade que os clientes tem hoje - falta de tempo e excesso de outras demandas além da comunicação) para responder às expectativas de entendimento das necessidades e gerar valor.
• Embalar melhor a proposta que chega ao cliente, evidenciando claramente a contribuição estratégica.
• Estar presente nas reuniões com o cliente, pois personificar a presença do Planejamento é essencial.
• Capacitar todos os profissionais de Planejamento para realizarem a interlocução com as empresas.
• Se fazer notar (pela dificuldade que os clientes tem hoje - falta de tempo e excesso de outras demandas além da comunicação) para responder às expectativas de entendimento das necessidades e gerar valor.
• Embalar melhor a proposta que chega ao cliente, evidenciando claramente a contribuição estratégica.
• Estar presente nas reuniões com o cliente, pois personificar a presença do Planejamento é essencial.
• Capacitar todos os profissionais de Planejamento para realizarem a interlocução com as empresas.
• Encontrar a forma mais adequada de cobrar pelo valor gerado pelo pensamento estratégico.
• Os planejadores digitais têm muito a crescer, pois as empresas são carentes de conhecimento nessa área.
• Os planejadores digitais têm muito a crescer, pois as empresas são carentes de conhecimento nessa área.
DESAFIOS QUE DEVEM SER VENCIDOS:
• Há um recente aumento de profissionais que trabalharam ou trabalham em empresas de comunicação, que se posicionam como estrategistas de negócio e, com isso, tem acesso ao alto nível da empresa. Mas não podem ser vistos como solução das iniciativas corporativas de comunicação, pois não tem expertise em estratégia e nem feeling de mudanças no. Algo muito mais complexo e que é realizado nas observações diárias pontuando novas oportunidades.
ONDE ESTAMOS PISANDO E QUAL HABILIDADES SÃO EXIGIDAS:
• Conhecimento das disciplinas técnicas de Marketing.
• Bom astral e sentimento de equipe da empresa.
• Disposição e formação técnica sobre o assunto da comunicação, não apenas como meu pai dizia, ”conhecimento de seleções – de uma revista antiga da época para os mais novos, que tratava de maneira rápida e sem profundidade vários assuntos ao mesmo tempo” ou, nos dias de hoje” Conhecimento Googleniano”.
• Entendimento do consumidor, que está mudando muito.
• Entendimento do consumidor, que está mudando muito.
• Capacidade de aterrissar, ou seja, de tangibilizar pensamentos.
• Olhar holístico, enxergar além da comunicação.
• Conhecimento digital que hoje é básico, nem se trata de diferencial.
• Entendimento do negócio.
• Insights que rompam fronteiras, ou capacidade de desenvolver estratégias multidisciplinares.
• Energia e paixão.
CONCLUSÃO
• Há necessidade de profissionais com perfil do Planejamento.
• O nosso mercado está se aproximando muito rápido dos mercados maduros.
• Precisamos olhar os grandes clientes e suas ações, principalmente globais e tentar alocar em nossa realidade local e regional;
• Precisamos olhar os grandes clientes e suas ações, principalmente globais e tentar alocar em nossa realidade local e regional;
• O Planejamento está e tem que estar supervalorizado.Uma empresa sem plano de negócios ou plano estratégico de comunicação, tende a virar uma empresa que segue ações “on demand”.
• Falta capacitação técnica no mercado, com muitos profissionais desqualificados ocupando níveis elevados nas agências. Em planejamento é preciso ter trabalhado na formação de cases relevantes. A história foca o profissional e não há construção de imagem pessoal criada a partir de aparições em rede social. É inclusive pernicioso para a nossa área.
• Profissional com conhecimento digital tem lugar no mundo todo. É algo em falta.
____________________________________
• O desafio agora é recriar valor para o mercado Premium. Trata-se de um público que quer controle. Sente-se melhor quando sabe que pode decidir. Ele quer uma relação de igual para igual com a marca.
Profissionais de atendimento:
• Copiar o brief – algo que é mais comum do que parece – não é Planejamento. • Apresentar pesquisa não é Planejamento. • Uma tese com base no achismo não é Planejamento. O que nós achamos tem grandes chances de não corresponder à realidade.
• As estratégias tradicionais já não resolvem mais.
• Há cada vez mais mídias. Fique com as já consolidadas.
O verdadeiro papel do Planejamento é trazer eficiência para os investimentos em Marketing (a propaganda é uma parte do mix de comunicação, o pensamento agora é mais amplo e integrado). Para isso, é preciso de inspiração para que os marcas dos clientes possam se diferenciar.
Há necessidade de inovação e de uma mensagem mais consistente em todos os pontos de contato.
Há necessidade de inovação e de uma mensagem mais consistente em todos os pontos de contato.
